Perlindungan Data Pelanggan
Kebijakan Privasi
Di INABA HIJAB, kami menghargai privasi dan kepercayaan para pelanggan. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan toko online kami.
Komitmen Privasi: Data pelanggan hanya digunakan semata-mata untuk memproses pemesanan barang, mengoordinasikan pengiriman dengan ekspedisi, serta mengirimkan kabar berkala bagi pelanggan yang secara sukarela mendaftar newsletter. Kami tidak pernah memperjualbelikan data Anda kepada pihak ketiga.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Data Akun: Alamat email dan nama yang didaftarkan pelanggan saat membuat akun di website.
- Data Transaksi & Pengiriman: Nama penerima, nomor WhatsApp/telepon, alamat tujuan pengiriman, catatan ukuran seragam, dan riwayat belanja.
- Data Komunikasi: Pesan konfirmasi dan bukti transfer pembayaran yang dikirimkan melalui saluran resmi WhatsApp toko.
2. Penggunaan Data Pribadi
Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan operasional berikut:
- Mencatat pesanan pelanggan dan mengunci stok ready stock atau mengalokasikan slot pre-order seragam sekolah.
- Menghubungi pelanggan untuk konfirmasi ketersediaan, perhitungan tarif ongkir ekspedisi, dan pengiriman nomor resi.
- Mengelola rekam jejak pesanan dan layanan purna jual atau penukaran barang bila terjadi cacat produksi.
3. Keamanan Penyimpanan & Sistem Backend
Situs ini menggunakan arsitektur backend Supabase dengan standar keamanan Row-Level Security (RLS). Hanya akun berhak admin resmi yang diizinkan mengelola katalog dan data administrasi. Tidak ada service role key rahasia yang ditanamkan pada kode frontend.
4. Hak Pelanggan & Penghapusan Data
Pelanggan berhak memeriksa riwayat pesanan mereka, memperbarui informasi kontak, atau meminta penonaktifan akun dengan menghubungi admin resmi melalui WhatsApp toko.
Kontak Layanan Privasi
WhatsApp INABA HIJAB: 0857-3514-4904