Ketentuan Pemesanan

Selamat datang di INABA HIJAB (Inaba Hijab & toko INABA Hijab). Kami menyediakan busana muslim ready stock, layanan pre-order seragam sekolah (SDIT, TPQ, dan Madrasah Diniyah Sirimbit Keluarga), topi capel petani tradisional, serta meja lipat serbaguna.

1. Perbedaan Ready Stock dan Pre-Order

• Barang Ready Stock: Produk busana muslim, gamis, topi capel petani, dan meja lipat yang tercatat tersedia dapat langsung dikemas dan dikirim dalam 1–2 hari kerja setelah transfer pembayaran diverifikasi.
• Barang Pre-Order (PO): Dikhususkan untuk Pre-Order Seragam Sekolah (SDIT, santri TPQ, dan Madrasah Diniyah Sirimbit). Barang diproduksi secara terencana berdasarkan batch pemesanan, dengan estimasi waktu pengerjaan berkisar 10 hingga 21 hari kerja setelah penutupan batch PO.

2. Pengajuan Pesanan & Verifikasi Ukuran

Pelanggan bertanggung jawab memastikan pilihan ukuran, jenis pakaian, dan jumlah telah sesuai sebelum menyelesaikan checkout:

• Untuk pakaian dewasa dan seragam, periksa tabel panduan ukuran yang tersedia di situs web.
• Untuk pemesanan pre-order seragam rombongan atau bordir nama santri, sertakan catatan pada kolom yang disediakan atau komunikasikan langsung dengan admin melalui WhatsApp.
• Jika stok barang ready habis saat verifikasi berlangsung, admin akan menawarkan opsi ganti warna, menunggu restock, atau pembatalan tanpa biaya.

3. Pembayaran & Konfirmasi

Metode pembayaran resmi toko kami dilakukan melalui transfer antar-bank (BCA, BRI, Mandiri) atau QRIS yang diberikan admin toko. Ketentuan pembayaran:

• Jangan melakukan transfer ke rekening pribadi selain nama resmi toko INABA yang tertera di situs web atau konfirmasi WhatsApp resmi.
• Simpan bukti transfer dan kirimkan tangkapan layar (screenshot) ke nomor WhatsApp admin.
• Untuk pesanan pre-order seragam dalam jumlah besar, dapat diberlakukan uang muka (DP) sebesar 50% di awal dan pelunasan sebelum barang dikirimkan.

4. Pengiriman & Ekspedisi

• Pengiriman dilakukan dari gudang/workshop toko menggunakan ekspedisi terpercaya (JNE, J&T, SiCepat, Wahana, atau kargo logistik untuk pesanan berat seperti meja lipat & seragam rombongan).
• Nomor resi pengiriman akan dibagikan kepada pelanggan segera setelah paket diserahkan ke pihak ekspedisi.

5. Garansi, Cacat Produksi & Retur

Kami berkomitmen menjaga kualitas setiap barang yang dikirim:

• Jika terdapat cacat produksi (jahitan robek, resleting rusak, salah kirim ukuran/warna dari pesanan yang disepakati), pembeli berhak mengajukan penukaran barang maksimal 2 × 24 jam sejak paket diterima, disertai video unboxing tanpa jeda.
• Kerusakan yang timbul akibat kesalahan kurir dalam perjalanan atau kelalaian pemakaian oleh pembeli tidak termasuk dalam garansi retur.